篝火の湯緑水亭 若女将ブログ 「リゾートレター」　

皆様こんにちは。
夕方のニュースなどでご覧になられましたか？

本日開催されました、
秋保温泉 作並温泉 おもてなしコンテスト。




たくさんの取材陣もあり。大緊張の中、若いスタッフ達がおもてなしにかける熱い思いをぶつけ合いました‼




総勢１７名の出場者。
５つのシチュエーションを想定し、クレーム対応やトラブル対応、チェックイン、アウト時の想定されるやり取りなど。






私はお決まりのお客様役。
３年目ですから、かなり意地悪役もできます(笑)

５つのシチュエーションの対応の他、スピーチタイムを設け、おもてなしに対する考えや自己PRなど語ってもらいました。






緑水亭からは２名が出場！
今年の条件は入社５年以内。
しおりさんとくるみさんが挑みました。

まっすぐな接客に好感がもてました。

がっ！！

惜しくも入賞は逃しました‼

がっ！

これも経験です。
今日の経験をバネに成長してもらいたいと願う若女将でありました。




お疲れ様！
秋保温泉、作並温泉がパワーアップできた１日となりました！




一般見学にお越しいただきましたお客様、ありがとうございました。
また、このコンテストにご協力いただきました関係者皆様に心より御礼申し上げます。